01 · Story
ストーリー
現場を再現したシナリオで、状況を立体的に理解します。
ヒガシノがナガイから「転職を考えている」と打ち明けられ当初は動揺して曖昧な対応をしてしまうが、イシカワから効果的な質問技法を学び、アサノから透明性のあるフィードバック方法を教わる。部下の価値観を理解し尊重しながら、短期的な不都合よりも長期的な関係性を重視した率直な対話を実践し、相互理解を深める過程を描く。
本音を引き出す対話
モジュール 02/03
効果的な質問技法とタイミング、感情的にならない対応方法、透明性を保つフィードバックスキル、困難な話題への対処法を習得できる
マネジメント研修若手中堅
想定時間
90分
推奨受講回数
4回
コース内の順序
2/ 3
受講形態
前提あり
PROLOGUE
ここまでのあらすじ
ヒガシノが面談環境構築の基本を学び、部下との信頼関係づくりに取り組み始めたが、まだ部下の本音を引き出す具体的な対話技法は習得していない状況
このモジュールで解決する課題
受講者が現場でつまずきやすい論点を切り出し、このモジュールの練習で乗り越える対象にしています。
このモジュールが、練習を通じて解きほぐす対象です。
部下から転職意向などの答えにくい質問をされた際に動揺してしまい、曖昧な回答でその場をやり過ごしてしまうなど、本音に対する適切な対応ができない
モジュールの構成
1ストーリー
ビジネスの現場を再現したシナリオを通じて状況を理解する
2アウトプット
ステートメントやロールプレイ形式で自分の考えを言語化する
3レクチャー
体系的な解説とフィードバックで学びを定着させる
Optionコーチング
コーチとの対話で振り返り、実務への応用力を高める
02 · Output
アウトプット
自分の考えを言語化し、対話の中で思考を鍛えます。
転職意向の告白場面での動揺対応、効果的な質問技法の実践、透明性のあるフィードバックの実施場面をロールプレイで体験学習する
ステートメント形式
制限時間内に、深い思考を伴った回答を組み立てる
ロールプレイ形式
アバターとの1対1対話で、実戦さながらのやり取りを行う
03 · Lecture
レクチャー
体系的な解説とフィードバックで、学びを定着させます。
オープンな質問技法、感情コントロールの方法、透明性確保のフィードバックスキル、会社と個人の利益バランス、長期的視点の重要性について学習
このモジュールで到達する姿
修了直後にどんなスキル・状態に立っていて、現場で何を動かせるようになっているかを切り分けて示します。
Skill state
得られるスキル・状態
修了時に内面化される判断軸・スキル
部下の本音を引き出すオープンな質問技法、感情と事実の分離による冷静な対応、透明性のあるフィードバック、困難な話題でも逃げずに向き合う姿勢、部下の価値観を理解し尊重した建設的な対話ができる状態
In-field actions
現場で実践できる行動
研修直後から動かせる具体行動
転職意向などの困難な話題にも率直に対話し、部下の本音を受け止めながら透明性のある建設的なフィードバックを実践できる
コース「キャリア面談研修」について
- 01
ストーリーアーク
IT企業の開発部課長ヒガシノが部下ナガイとのキャリア面談で直面する現実的な課題を通じて成長していく連続ストーリー。初回面談での表面的な対話から始まり、人事部長アサノと先輩管理職イシカワのサポートを受けながら、心理的安全性の構築、本音を引き出す質問技法、建設的なフィードバック手法を段階的に習得し、最終的に部下の価値観を尊重した継続的な成長支援を実現する過程を描きます。
- 02
ストーリー設計の意図
実際の管理職が直面する「面談で何を話せばいいかわからない」「部下の本音を聞けない」という現実的な課題を連続ストーリーで描くことで、受講者が自分事として捉えやすくしました。技術系管理職という具体的な設定により実務に直結し、人事部長と先輩管理職という現実的なサポート体制を通じて、段階的にスキル習得できる学習設計としています。現代的な課題である多様な価値観への対応も含めた実践的な研修となっています。
- 03
コース全体で解決する課題
キャリア面談を担当する管理職が、部下との面談で表面的な対話に留まってしまい、本音を引き出せずに終わってしまう課題があります。答えにくい質問をはぐらかしたり、厳しいフィードバックを抽象的に和らげてしまったり、関係のない日常業務の話に逃げてしまうなど、透明性のある建設的な対話ができずに、部下の長期的な成長支援につながらない状況に悩んでいます。
- 04
コース修了時にできること
部下が安心して本音を話せる心理的安全性のある面談環境を構築し、効果的な質問技法により部下の真の想いや価値観を引き出すことができるようになります。転職意向などの困難な話題にも透明性を保ちながら建設的に対応し、具体的で行動可能なフィードバックを通じて部下一人ひとりの個別性に配慮した継続的な成長支援を実践できるようになります。