01 · Story
ストーリー
現場を再現したシナリオで、状況を立体的に理解します。
オオハシが若手技術者に対し「昔はもっと厳しかった」と説教を始め、「最近の若者は」という発言を繰り返して関係を悪化させる。顧客先でも昔の成功体験を長々と話して迷惑をかけてしまい、アサノ部長から指導方法の見直しを求められ、コミュニケーションを振り返る物語。
コミュニケーションの質向上
モジュール 02/03
自分のコミュニケーションスタイルを客観視し、相手の状況や気持ちを理解した上で適切な関わり方ができるスキルを身につける
マネジメント研修シニア
想定時間
90分
推奨受講回数
4回
コース内の順序
2/ 3
受講形態
前提あり
PROLOGUE
ここまでのあらすじ
オオハシが自分の存在価値を見つめ直し、組織への貢献意欲を取り戻したが、実際の若手との関わり方に課題が残っている状況
このモジュールで解決する課題
受講者が現場でつまずきやすい論点を切り出し、このモジュールの練習で乗り越える対象にしています。
このモジュールが、練習を通じて解きほぐす対象です。
シニア社員が若手指導で一方的なコミュニケーションを取り、昔の成功体験の押し付けや説教により関係を悪化させてしまう課題
モジュールの構成
1ストーリー
ビジネスの現場を再現したシナリオを通じて状況を理解する
2アウトプット
ステートメントやロールプレイ形式で自分の考えを言語化する
3レクチャー
体系的な解説とフィードバックで学びを定着させる
Optionコーチング
コーチとの対話で振り返り、実務への応用力を高める
02 · Output
アウトプット
自分の考えを言語化し、対話の中で思考を鍛えます。
若手への指導場面で一方的にならず、相手の状況を理解しながら建設的なアドバイスを行う実践練習を行う
ステートメント形式
制限時間内に、深い思考を伴った回答を組み立てる
ロールプレイ形式
アバターとの1対1対話で、実戦さながらのやり取りを行う
03 · Lecture
レクチャー
体系的な解説とフィードバックで、学びを定着させます。
世代間コミュニケーション原則、傾聴スキルとコーチング手法、多様性活用マネジメント、建設的フィードバック方法、信頼関係構築ポイントを学習
このモジュールで到達する姿
修了直後にどんなスキル・状態に立っていて、現場で何を動かせるようになっているかを切り分けて示します。
Skill state
得られるスキル・状態
修了時に内面化される判断軸・スキル
効果的な世代間コミュニケーション原則を理解した状態、傾聴スキルとコーチング手法を習得した状態、多様性を活かすマネジメント手法を身につけた状態、建設的フィードバック方法を習得した状態、信頼関係構築のポイントを理解した状態
In-field actions
現場で実践できる行動
研修直後から動かせる具体行動
相手の立場を理解した建設的な関わり方で、若手との信頼関係を構築しながら効果的な指導ができる状態になる
コース「シニアキャリア研修」について
- 01
ストーリーアーク
医療機器メンテナンス業界のベテラン技術者オオハシ（58歳）が、デジタル化の波で存在価値を見失う危機から立ち直る物語。新システム導入で的外れな発言をして自信を失った彼が、自分の経験知の価値を再発見し、一方的な指導スタイルから傾聴重視のコミュニケーションに変化し、最終的に「口だけ」から脱却して若手と共に汗をかく実践的サポーターへと成長していく3段階の変革ストーリー。
- 02
ストーリー設計の意図
シニア社員の課題は単純な知識不足ではなく、存在価値への不安と行動変容の難しさにある。そのため段階的なアプローチが必要で、まず自己価値の再発見から始まり、コミュニケーション改善を経て、最終的な実践行動まで一連の流れで描くことで現実的な変化を促進できる。リアルな業界設定と具体的なエピソードにより、受講者が自分事として捉えやすい設計としている。
- 03
コース全体で解決する課題
50代シニア社員の多くが「お荷物扱い」への不安を抱え、過去の成功体験にしがみつく一方で新しい技術や価値観への適応に苦しんでいる。組織貢献したい気持ちはあるものの、若手との適切な関わり方がわからず、結果として一方的な指導や評論家的な発言に終始し、実際の行動が伴わないため周囲から敬遠される悪循環に陥っている現状がある。
- 04
コース修了時にできること
シニア社員が自分の経験と知識の真の価値を客観視し、若手の立場に立った建設的なコミュニケーションができるようになる。また、理想論だけでなく実際に行動で示すサポーター型の働き方を身につけ、組織の「お荷物」ではなく「活力源」として多世代チームに貢献できる状態を実現する。最終的には自信を持って後進育成と実践的支援の両方を担える人材に変革する。