株式会社〇〇製造

導入前の課題

製造現場を中心とする約 500 名の組織で、管理職の 1on1 の品質が個人差に大きく依存していました。特に、面談が業務進捗の報告会になりやすく、部下のキャリアや悩みを深く掘り下げる対話が行われていないという声が現場から上がっていました。

人事部は独自に「1on1 ハンドブック」を作成していたものの、知識のインプットにとどまり、実際の行動変容までは結びつかない状態が続いていました。

ミチビカAIを選んだ理由

同社が重視したのは次の 3 点です。

• 知識だけでなく「対話そのもの」を練習できること
• 部下役のペルソナを自社の実態に近づけられること
• 受講者の成長を定量的に追えること

他社の AIロープレツールも比較検討しましたが、単発の練習ではなく「1on1 に特化した体系的コース」として設計されている点が決め手となりました。

導入したコースと運用方法

• 1on1 面談トレーニング: 管理職 80 名を対象に 4 週間で計 4 回受講
• フィードバック実践: 主要ポジションの上位管理職 20 名が追加受講

受講時間は業務時間内で月 1 回確保し、上長同士のペアで振り返りを実施するフォーマットを採用しました。

導入後の成果

• 面談満足度（部下アンケート）: 62% → 84%
• 1on1 中の部下発話時間: 平均 2.3 倍
• 面談後のアクションプラン設定率: 28% → 71%

特に、これまで面談の時間の多くを「上司の話」で占めていたケースが大幅に減少し、部下主体の対話に変化したことが人事部の最も大きな成果だと感じられています。

担当者の声

「ハンドブックを読んでも変わらなかった行動が、AIとの対話を 3 回繰り返すだけで明らかに変わりました。知識を”体で覚える”ためには反復が必要だと改めて実感しています。」
— 人事部 人材開発マネージャー 様

今後の展望

次年度からは、課長昇格者への必須研修としてコースを組み込み、継続的な組織能力のアップデートを目指されています。